Инсайты

Как работает Google Реклама? Практические советы с бизнес-завтрака Aitarget One и Google ~6 мин

6 февраля в офисе Google в Москве прошел бизнес-завтрак для интернет-магазинов и агентств от Google и Aitarget One.

Разобрали все о работе Google Ads: как запустить успешную рекламу, увеличить конверсию, какие рекламные стратегии использовать для продвижения сфере e-commerce.

Окей, Google!

Дмитрий Вороненко, Agency Account Strategist в Google Russia, рассказал, как пользователи ведут себя в сети и какое предложение должен транслировать онлайн-ритейлер, чтобы увеличить продажи.

По статистике, более 55% пользователей ищут нужный товар онлайн, даже если собираются приобрести его в оффлайне. Однако время поиска сокращается: люди используют максимально быстрые способы, например, голосовой поиск.

Дмитрий Вороненко, Agency Account Strategist в Google Russia:
Самые важные факторы выбора онлайн-ритейлера – это разнообразие товаров, (которые в оффлайне есть не всегда); это бесплатная доставка, которая тоже очень важна для большинства людей; и это знание, что пользователи получили хорошее предложение – многие считают, что в интернете они найдут сделки выгоднее, чем в оффлайне.

Google предлагает онлайн-ритейлерам использовать умные торговые кампании, которые работают за счет машинного обучения. По статистике поисковой системы, они до 30% более эффективны, чем обычные торговые кампании. Алгоритм обучается самостоятельно на основе инсайтов ритейлеров и Google. Поисковик собирает техническую информацию об аудитории (например, время и устройства входа, геопозиция). К ней ритейлер добавляет свои бизнес-данные.

Таким образом, умные торговые кампании автоматически собирают инсайты от Google и рекламодателей, чтобы максимизировать результаты.

Для запуска успешной кампании Дмитрий посоветовал определить свою бизнес-задачу и избегать излишней сегментации аудитории.

Умные торговые кампании позволяют работать и с другой важной для e-commerce особенностью продаж - сезонностью. Во время сезонных распродаж алгоритм помогает получить больше продаж. Чтобы улучшить результаты уже к следующему праздничному периоду, нужно подготовиться:

  1. Создать каталог с информацией о сезонных скидках;

  2. Снизить ценность конверсии на время праздников – это позволит кампании участвовать во всех аукционах;

  3. Проверить структуру кампаний.

Кроме того, старайтесь не ограничивать бюджет – это не позволит кампании эффективно работать.

Google-практика

Анатолий Степовской, руководитель группы по контекстной рекламе в Profitator, поделился опытом запуска Google Ads для бренда ORMATEK. За полгода работы удалось снизить расходы на рекламу в 2.3 раза, при этом увеличив продажи.

Во время рекламной кампании приходилось много работать с аудиторией: делить ее на категории по запросам, делать ремаркетинг. Например, Profitator использовали не классический ремаркетинг, а комбинированный: аудиторию пользователей, которые смотрели больше трех страниц на сайте, совместили с теми, кто смотрел нужный раздел («матрасы», «диваны» и т.д.). Благодаря этому трафик получился более качественным, и конверсия увеличилась.

Рекомендация Profitator: Google Ads лучше работают с высокочастотными ключевыми словами. Старайтесь не дробить кампании: у более низкочастотных запросов либо очень дорогой CPC, либо слишком мало запросов.

Для рекламы в YouTube Анатолий посоветовал использовать видеоремаркетинг и формат TrueView for Action, так как он повышает конверсию.

Анатолий Степовской, руководитель группы по контекстной рекламе в Profitator:

Если бренд снимает классные видео по отдельным товарам или по моделям, то лучше сделать аудиторию пользователей, которая смотрела эту модель на сайте, и запустить на них в YouTube ремаркетинг – работает довольно круто!

Реклама в Google Покупках

Самый заметный формат рекламы в поиске – Google Покупки, сервис Google для поиска и сравнения цен товаров в онлайн-магазинах. Он позволяет интернет-магазину получать более качественный трафик: пользователь может ознакомиться с предложением до перехода на сайт. Ксения Михайлова, продакт-менеджер в Aitarget One, объяснила, как подготовить свой интернет-магазин к запуску таких объявлений, создать каталог товаров и избежать ошибок в Google Merchant Account.

Чтобы ваш магазин оказался в Google Покупках, нужно:

  1. создать аккаунт в Google Merchant Center и верифицировать сайт;

  2. создать каталог с товарами интернет-магазина;

  3. связать Google Merchant Account с Google Ads Account.

Разберем подробнее каждый шаг.

1. Аккаунт

Что делать, чтобы пройти верификацию магазина в Google Merchant? Стопроцентной гарантии, что сайт будет верифицирован, получить невозможно, тем не менее, Ксения советует ориентироваться на известные сайты, которые уже рекламируются в Google Покупках.

Вот что точно должно быть в вашем интернет-магазине, чтобы пройти верификацию:

  1. оплата заказа онлайн;

  2. контактные данные магазина;

  3. понятные правила покупки и возврата (условия должны быть указаны на странице товара);

  4. максимально простой процесс заказа товара.

Ксения Михайлова, продакт-менеджер в Aitarget One:
Главная цель Google – создать положительный покупательский опыт. Пользователи, которые переходят на сайты из поиска, получают простой и понятный результат и остаются довольны своей покупкой.

2. Каталог

Один из основных составляющих Google Merchant Account – каталог. Из товаров, которые есть на сайте онлайн-магазина, создается таблица с набором данных об ассортименте, ценах, скидках, наличии, и т.д.

Google требует уникальный тип каталога, в котором есть минимум 10 характеристик каждого товара. Есть три способа загрузить сформированный каталог:

Генератор фидов Aitarget One помогает автоматически создать каталог на основе данных сайта, либо из каталога для Яндекс.Маркета. Всю полученную информацию генератор конвертирует и создает каталог в нужном формате для Google. Все это происходит автоматически.

3. Связь Google Merchant Account с аккаунтом Google Рекламы

Чтобы связать аккаунты, нужно иметь доступ с правами администратора к аккаунту Google Рекламы. Сначала зайдите в Merchant Center Account и отправьте запрос аккаунту Google Рекламы. Затем на странице «Настройки» на вкладке «Связанные аккаунты» подтвердите запрос от Merchant Center. После этого каталог можно будет использовать в Google Покупках.

–––

И еще раз все очень кратко - основное для тех, кто устал читать:

Google Покупки – самый заметный формат рекламы в Google. Для него требуется специальный каталог для Google Merchant Center, который можно создать в пару кликов в генераторе фидов Aitarget One.

Удачи в Google!