Инсайты

Переходим на личности: Case Study Capital.com ~6 мин

Как видеотул Aitarget капитализировал рекламу на Facebook благодаря гиперперсонализации

«Не знать истории — значит всегда быть ребенком», – сказал Цицерон. Мы растем вместе с вами, поэтому для начала давайте вспомним, с чего все началось.

Еще в 2016 году мы в Aitarget заметили два ведущих тренда в Facebook-рекламе: персонализацию и видео. Мы разработали видеотул, чтобы массово создавать видеорекламу на основе шаблона, который учитывает различные настройки таргетинга.

Одним из первых испытаний было использование этого инструмента для мобильного приложения с картами, когда в рекламе показывалась карта определенной страны в соответствии с местоположением пользователя. Такая незамысловатая персонализация помогла нашему клиенту MAPS.ME удвоить количество установок приложения.

Вскоре стало понятно, что персонализировать ролики можно на основе продуктового каталога в дополнение к настройкам аудитории. Мы стали создавать видео на основе автоматически обновляемых продуктовых фидов. Так потребитель видел рекламные показы товаров или услуг, которые были ему более релевантны, и реагировал на такую рекламу гораздо охотнее.

Это было инновационным решением в отрасли, и в том же году Facebook наградил наш продукт премией 2016 Innovation Spotlight в категории Personalized Marketing at Scale («Персонализированный маркетинг в масштабе»).

Неоспоримое достоинство нашего продукта для рекламодателей в том, что такие персонализированные видеоролики можно создавать в неограниченном количестве, постоянно обновляя актуальность товаров с минимальными усилиями. С помощью нашего инструмента можно создавать тысячи роликов за такое же время, сколько потребуется для создания одного видео по готовому шаблону.

Но это в прошлом – а сейчас?

В настоящее время видео все четче становится наиболее значимым форматом рекламы, особенно на мобильных устройствах.

Видеоконтент все более явно превалирует в наших новостных лентах Facebook и Instagram. При этом в полтора раза больше людей смотрит видео на смартфонах, нежели на компьютерах. По прогнозам Facebook, к 2021 году более 78% глобального мобильного трафика придется на видео.

В рамках того же исследования из явных плюсов мобильных видео респонденты выделяют возможность повсеместного просмотра (64%), персонализацию (53%) и удобство по сравнению с другими устройствами (46%). Пользователям нравятся персонализированные ролики на Facebook, и они активно создают, просматривают и делятся таким контентом.

Не только пользователи отмечают персонализацию как преимущество. Брайен Хейл, Growth Marketing VP Facebook, в своей презентации на F8 наглядно показал, как персонализованные сообщения в рекламных рассылках дают 40% рост конверсии. Другая статистика говорит, что процент удержания (retention rate) для персонализированных видео в среднем на 35% выше, чем у стандартных видео.

Выгода очевидна.

Но как данный инструмент можно было бы применить к вертикали финансовых технологий, где, по утверждению Facebook, «креатив – это главный рычаг бизнеса»?

Вместе с Capital.com мы придумали изящное решение, которое многократно окупило затраты на общую открутку Facebook-рекламы.

Case Study: Capital.com

Перед нами была поставлена задача запустить пробную кампанию с целью «Установки мобильных приложения» на месяц, c 1 по 30 апреля.

«Мы любим экспериментировать в Innovation Lab, и когда мы пришли к клиенту с идеей, были уверены, что такой подход должен сработать,» – говорит Анита Коимур, руководитель отдела по развитию бизнеса в Aitarget. «Но так как аналога нашему решению в мире нет (или нам не известен аналог), мы точно не знали, на какой именно ROAS рассчитывать. Так получилось, что результат превзошел все ожидания».


Мы собрали аудиторию из ретаргетинга и расширили ее аудиторией Lookalike: аудиторией новых пользователей с похожими интересами. Затем мы ограничили аудиторию по возрасту, полу и странам Tier-1, чтобы добиться сужения до статистически более вероятных участников торгов.

Далее мы собрали данные по волатильности текущего дня и начали показывать их аудитории, ежедневно обновляя фид для генерации видеокреативов в автоматическом режиме.

Как результат, каждый день пользователь из целевой аудитории видит специально настроенный ролик с актуальными данными тех акций, которыми он либо торгует уже сейчас, либо потенциально интересуется.

Благодаря такой автоматической гиперперсонализации трейдер каждый день получает то, что ему с высокой долей вероятности интересно.

Таким образом, скорость и масштаб, с которыми мы показываем последние рыночные данные в рекламе, внесли большой вклад в успех кампании.

Макс Морокко, руководитель отдела маркетинговых технологий в Capital.com, говорит:

«Как партнер, Aitarget делает гораздо больше, чем просто интерфейс для управления и автоматизации рекламы; на сегодняшний день все маркетинговые партнеры Facebook делают это, в то же многие крупные клиенты создают автоматизации самостоятельно. Aitarget помог нам задействовать видео, генерирующиеся автоматически по шаблону на основе информации из нашего постоянно обновляющегося фида волатильности. На фоне общей стагнации в финтех вертикали динамические видео принесли более 200% ROAS в первый же месяц».