Инсайты

Сайта нет, реклама есть: рекомендации по настройке рекламы для бизнесов, у которых есть только профиль в Instagram ~4 мин

У вашего бренда есть только профиль в Instagram. Логично, что реклама должна привести пользователя на эту страницу. Или нет? Разбираемся в месте с Aitarget, маркетинговым партнером Facebook

Материал впервые опубликован на сайте rb.ru

Как проще всего?

Обычно Instagram-бизнесы используют продвижение постов из приложения – и это рабочий вариант. Однако стоит помнить о том, к чему вы призываете пользователя таким продвижением. Не призывайте лайкать пост или подписываться на аккаунт – побуждайте к реальным действиям.

Лояльность, лайки и подписчики, конечно, полезны для брендов, но важно помнить, что подписки не гарантируют покупки. В Instagram много людей, просто заинтересованных в красивом контенте. Они подписываются, чтобы просто следить за обновлениями, и не обязательно собираются что-то покупать. Другие пользователи наоборот подписываются только на близких и знакомых, избегая страниц брендов, но в действительности они готовы сделать покупку.

Что можно сделать? Например, продвигать пост с описанием конкретной акции, а по кнопке вести в Direct, где пользователь сможет уточнить дополнительные условия или сразу купить. Распродажа или новая коллекция? Отлично, берите пост с описанием и по клику ведите в профиль, чтобы пользователь мог подробнее узнать о вас и вашем предложении.

В экосистеме Instagram и Facebook есть множество инструментов для эффективного продвижения. Кажется, что они все рассчитаны на крупные бизнесы, и без сайта ничего не получится. Получится!

Ниже – несколько вариантов, на которые мы рекомендуем обратить внимание. Чтобы ими воспользоваться, понадобится Ads Manager. Для этого понадобится страница в Facebook. Не обязательно вести эту страницу, если она вам не нужна, – достаточно создать для доступа ко всему рекламному функционалу и связать с аккаунтом Instagram).

Все рекомендации ниже актуальны при запуске рекламы через Ads Manager. В зависимости от количества и типа товаров/услуг, способа обработки заказов и пути клиента к покупке, могут подойти все рекомендации или отдельные советы.

Как лучше всего продавать?

Начните с выбора цели рекламной кампании. Базовый совет – ориентируйтесь на результат. Что должно произойти после вашего контакта с пользователем? Хотите просто рассказать о себе и установить контакт или совершить сделку?

Преимущество цели «Охват» в том, что в объявлениях не обязательно ставить ссылку (но можно и поставить ссылку на ваш Instagram-профиль).

Как и «Посещаемость точек», «Охват» поможет приводить покупателей в ваш физический магазин (салон, студию, зал, школу и любую другую оффлайн-точку). Разница в том, что «Посещаемость» позволяет пользователю найти удобную для него точку на карте (если у вас их несколько) или увидеть контакты и часы работы ближайшей точки по геолокации.

*Обратите внимание, что для борьбы с распространением коронавируса Facebook временно ограничивал использование цели «Посещаемость точек». Теперь она снова доступна, но с обновлениями.

Для продажи без сайта используйте прямой контакт с пользователем. В цели «Охват», например, доступна кнопка «Позвонить». Клик на эту кнопку откроет окно с уже набранным номером, который вы указали, а пользователю останется только нажать кнопку вызова.

Лидогенерация позволяет не просто собирать контакты, записывать к вам пользователя на дату и время прямо в объявлении. Выбрав цель «Сообщения», можно вести пользователей сразу в Instagram Direct и чат в WhatsApp.

Лайфхак: даже если сайта нет, вы можете использовать цель «Трафик». Для этого вам пригодится встроенная посадочная Instant Experience, из которой можно настроить переход в Instagram или WhatsApp.

Кстати, о посадочных...

Как компенсировать отсутствие сайта?

Сайт – это большое количество информации о вас и ваших продуктах. Компенсировать ее отсутствие могут дополнительные функции в рекламе, которые совершенно бесплатны.

Instant Experience

Это одновременно и продолжение рекламного объявления, и посадочная страница, которая открывается моментально, даже при плохом интернете. Это происходит прямо в приложении, пользователю не нужно переходить на сторонние ресурсы.


Источник: Facebook Instant Experience

Для чего подойдет:

  • Сделать витрину товаров. Можно добавить к каждому описание, цену и другую информацию. Это может полностью заменить сайт, особенно если товаров не очень много.

  • Использовать как альтернативу популярным сервисам для создания буферного сайта. Можно добавить несколько кнопок СТА для перехода на разные платформы: в профиль в Instagram, WhatsApp и даже на другой Instant Experience!

Плюсы:

  • Уже есть готовые шаблоны для разных задач. Обратите внимание: набор шаблонов будет меняться в зависимости от цели кампании.

  • Всегда можно создать свой индивидуальный Instant Experience с нуля в простом конструкторе.

  • Работает и без каталога товаров.

Collection

Это формат рекламы, в котором удобно просматривать товары. К основному фото или видео можно добавить ленту с изображениями того, что вы продаете.

Он имеет те же преимущества и функции, что и Instant Experience (кстати, он уже встроен в формат), и поможет еще больше разнообразить рекламу.

Источник: @12storeez в Instagram

Для чего подойдет:

  • Показать, как работает продукт (на видео или фото), и тут же предложить его купить (в подборке). Для этого подойдет кампания с целью «Трафик» (вам понадобится целевая ссылка, но можно поставить ссылку на ваш профиль в Instagram или WhatsApp).

  • Сделать витрину товаров без продуктового каталога (шаблон «Привлечение клиентов»).

  • Создать каталог товаров, вручную добавив продукты и вместо ссылок товаров на сайте поставить ссылку на Instagram/WhatsApp/Facebook. (подойдут шаблоны «Витрина» и «Каталог»).

Магазин Facebook

Да, в России тоже можно (не путайте с шопинг-тегами). Это настройка, которая позволяет сделать из вашей бизнес-страницы Facebook магазин.

Вполне подойдет для того, чтобы стать посадочной страницей рекламы. Из минусов только то, что в России нельзя подключить опцию оплаты прямо в таком магазине и добавить такой магазин к странице Instagram.

Хорошая новость: при отсутствии сайта завершить покупку можно через сообщения в мессенджере.

Очень коротко: что делать с рекламой, если нет сайта

Вот что может делать на практике любой рекламодатель, чтобы продвигать товары и услуги даже без сайта:

  • продвигать посты с переходом в Direct или профиль, но только без призыва подписываться и лайкать;

  • использовать цели «Охват» и «Посещаемость точек», чтобы рассказать о себе или привести пользователя в оффлайн-точку;

  • использовать прямой контакт с пользователем в целях «Охват» и «Сообщения», чтобы продавать без сайта;

  • в лидогенерации не только на собирать контакты, но и предлагать пользователям записаться к вам;

  • использовать цель «Трафик» вместе с посадочной Instant Experience;

  • создать витрину товаров в Instant Experience и использовать как альтернативу популярным сервисам по запуску буферного сайта;

  • дополнить Instant Experience рекламным форматом Collection, чтобы сделать витрину товаров, показать продукты в действии и тут же предложить их купить;

  • создать бизнес-страницу Facebook, превратить ее в магазин с каталогом товаров, где можно завершить покупку через сообщения в мессенджере, и вести на нее потенциальных клиентов.