Инструкции

Facebook сделала внутреннюю CRM для лидов с рекламы ~3 мин

В настройках бизнес-страницы появилась новая вкладка «Центр лидов» (Leads Centre). Сюда автоматически попадают все контакты из запущенных Lead Ads. Можно добавлять и лиды из других источников через таблицы Excel или вручную по одному.




Функционально «Центр лидов» способен заменить некоторые CRM-системы. Вы можете:

  • Назначать категории контакту , группировать их и двигать по этапам воронки.

  • Добавить к лиду заметки.
  • Присвоить каждому контакту менеджера.
  • Настроить напоминания для связи с лидом.
  • Фильтровать лиды по дате, менеджеру или категориям.
  • Добавить к лиду дополнительную информацию из других источников.
  • Самое удобное — создавать пользовательские аудитории и look-alike-аудитории по категориям и этапам воронки.
  • И отправлять письма на почты лидов прямо из «Центра лидов».

Таким образом, скачивать лиды и загружать их заново, например, для создания кастомной аудитории, больше не нужно: все удобно хранить и использовать внутри Facebook.

Пока инструмент доступен только на десктопе и для бизнес-страниц, у которых есть активные кампании с целью «Генерация лидов». Если на вашей странице инструмент еще не появился, скачать лиды по-прежнему можно через «Инструменты для публикации».